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我們必須記住一點(diǎn):一個(gè)顧客的抱怨可以影響到一個(gè)顧客群,因?yàn)樗募饪淘u(píng)價(jià)比廣告宣傳更具影響力。顧客可以買(mǎi)你的,也可以買(mǎi)別人的,我們拼的就是服務(wù)。

永遠(yuǎn)把顧客放在第一位,虛心接受顧客的意見(jiàn)和建議,不斷改進(jìn)服務(wù),使之達(dá)到盡善盡美,只有“用心服務(wù)”,才能換取顧客真正的滿(mǎn)意。這樣我們才能獲得良好的口碑，才能吸引源源不斷的新客戶(hù)。

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